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Häufig gestellte Fragen
Brauche ich einen Techniker für die Installation?
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Nein. Alle Klimaanlagen in unserem Sortiment sind ohne Fachinstallation einsatzbereit. Gerät aufstellen, Abluftschlauch am Fenster befestigen, Stecker in die Steckdose — fertig. Kein Handwerkertermin, kein Wanddurchbruch, keine Wartezeit.
Was kostet der Versand und wie schnell kommt die Lieferung an?
Was kostet der Versand und wie schnell kommt die Lieferung an?
Der Versand ist kostenlos auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert. Wir versenden nach Zahlungseingang so schnell wie möglich. Die genaue Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, ein Gerät zurückzusenden. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Welche Garantie gilt für die Klimaanlagen?
Welche Garantie gilt für die Klimaanlagen?
Für alle Geräte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Fragen zu einem bestimmten Modell beraten wir Sie gerne.
Erhalte ich wirklich neue, originale Ware?
Erhalte ich wirklich neue, originale Ware?
Ja. Jede Klimaanlage wird fabrikneu und originalverpackt geliefert — von Marken wie De'Longhi, Midea, Kältebringer, AEG, Comfee und weiteren. Keine Ausstellungsstücke, keine Retouren als Neuware.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen transparent im Checkout angezeigt. Bei Fragen zur Bezahlung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Welche Versandoptionen bieten Sie innerhalb Deutschlands an?
Welche Versandoptionen bieten Sie innerhalb Deutschlands an?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen geliefert. Bearbeitungszeit: 0 bis 1 Werktag. Versandzeit: 1 bis 3 Werktage. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 1 bis 4 Werktage ab Bestelldatum.
Liefern Sie auch international?
Liefern Sie auch international?
Aktuell liefern wir hauptsächlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unser Versandangebot in naher Zukunft auf weitere Länder auszuweiten. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere internationalen Versandbedingungen informiert zu bleiben.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Besuchen Sie bitte unsere Seite „Rückgabe“, um eine Rücksendung einzuleiten und ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie auf unserer Seite „Sendung verfolgen“ die aktuellen Informationen zu Ihrer Lieferung einsehen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
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Unser freundliches Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.







